Choix des commandes
Les commandes hebdomadaires et les commandes spéciales (Poulet Bio Bastin, Porc Qualité Ardenne et Agrumes de Sicile) sont à présent séparées.
Si vous souhaitez effectuer votre commande hebdomadaire et une ou plusieurs commande(s) spéciale(s), il vous faudra :
• passer et clôturer votre commande hebdomadaire
• puis passer et clôturer votre commande spéciale
• et ainsi de suite…
Paiements en ligne
Afin de faciliter le travail de notre équipe, les paiements se font désormais exclusivement par Bancontact.
Ces paiements en ligne s'effectuent dans un environnement sécurisé (protocole https et clé de chiffrement).
Adaptation des prix - Solde positif ou négatif
Certains produits sont pesés lors de la préparation de votre commande. Cela peut affecter quelque peu le montant total.
Si le montant total après la pesée est supérieur ou inférieur au montant payé lors de votre commande, vous recevrez un solde positif ou négatif sur le webshop. Ce solde sera automatiquement déduit de votre prochaine commande.
Vidanges consignées
Vous avez déposé des vidanges consignées dans votre point de collecte ?
Envoyez un e-mail à info@nosracines.be (Sujet : Vidanges) en spécifiant le détail des vidanges retournées (quantités et montant). Vous recevrez un solde négatif sur votre compte, qui sera automatiquement déduit de votre prochaine commande.
Vous avez des questions ou des remarques ?
Envoyez un e-mail à info@nosracines.be
ou téléphonez-nous au 087 84 01 46 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h).